Gestión Profesional de Facebook | Community Management y Ads

Contratar una gestión profesional de Facebook te permite acceder a profesionales que dominan el algoritmo y las estrategias de contenido que funcionan en esta plataforma. Según Hootsuite, Facebook sigue siendo la red social con más usuarios activos a nivel mundial.

Gestionamos tu página, creamos contenido atractivo, aumentamos seguidores y te proporcionamos reporting detallado. En Agencia Erediapol, analizamos tu sector y competencia para convertir tu página de Facebook en un canal de ventas y fidelización efectivo.

Descubre cómo integramos Facebook con otras redes sociales para una estrategia integral.

Ofrecemos un servicio integral para Facebook: auditoría inicial de tu página, estrategia de contenido, diseño de publicaciones, gestión diaria de la página, atención al cliente en mensajes y comentarios, creación de eventos, gestión de grupos, análisis de métricas, reporting mensual y consultoría estratégica.

Utilizamos herramientas profesionales como Meta Business Suite, Hootsuite y Canva para una gestión eficiente.

Complementamos con publicidad en Facebook Ads para amplificar resultados.

Los resultados en Facebook se ven a medio plazo, pero los primeros cambios positivos pueden apreciarse en las primeras semanas: mejora de la página, aumento de interacciones, respuestas más rápidas a clientes y crecimiento de seguidores.

En Agencia Erediapol, trabajamos con objetivos trimestrales realistas, construyendo una comunidad sólida que con el tiempo se traduce en clientes fieles y ventas. Según Sprout Social, el 64% de los consumidores espera que las marcas se conecten con ellos en redes sociales.

La clave está en la constancia, la calidad del contenido y la estrategia adaptada a tu público. Combina Facebook con estrategia de contenidos para resultados sostenibles.

Un community manager especializado en Facebook desempeña un papel fundamental en la construcción de la presencia online de tu negocio. No se trata solo de publicar contenido, sino de gestionar estratégicamente todos los aspectos de tu página para convertirla en una herramienta de negocio efectiva.

• Creación de estrategia de contenido: Analizamos tu negocio, público objetivo y competencia. Definimos pilares de contenido y frecuencia de publicación óptima.
• Producción de contenido adaptado: Creamos imágenes atractivas, vídeos cortos y largos, enlaces con previews y contenido interactivo.
• Gestión diaria de la página: Publicamos según calendario, respondemos comentarios y atendemos mensajes directos en Messenger.
• Gestión de reseñas: Agradecemos reseñas positivas, respondemos a negativas y animamos a clientes satisfechos a dejar reseñas.
• Creación y gestión de eventos: Configuramos eventos, invitamos a seguidores y damos seguimiento a asistentes.
• Gestión de grupos: Creamos y dinamizamos grupos para fidelizar clientes y crear comunidad.
• Atención al cliente en Messenger: Configuramos respuestas automáticas para preguntas frecuentes y atención personalizada.
• Crecimiento de seguidores: Invitamos a usuarios que han interactuado, promocionamos la página y organizamos concursos.
• Análisis de métricas específicas: Medimos alcance, interacciones, engagement rate y optimizamos la estrategia.
• Optimización de la página: Revisamos información de contacto, foto de perfil, portada y botones de llamada a la acción.

Facebook tiene sus propias reglas, su propio algoritmo y sus propias herramientas. Especializarse en Facebook marca una gran diferencia. En Agencia Erediapol, hemos desarrollado un enfoque específico para Facebook que nos distingue.

• Conocimiento profundo del algoritmo: Sabemos qué valora: tiempo de visualización de vídeos, interacciones significativas, reacciones, frecuencia de publicación.
• Especialización en formatos publicitarios: Dominamos todos los tipos de campaña: tráfico, conversiones, leads, catálogo, visitas a tienda.
• Dominio de la segmentación avanzada: Creamos audiencias personalizadas y lookalikes a partir de tus mejores clientes.
• Estrategia de contenido adaptada: Adaptamos tono y tipo de contenido al público de Facebook (más adulto, busca contenido informativo).
• Gestión profesional de la reputación online: Protocolos específicos para gestión de reseñas positivas y negativas.
• Experiencia en creación y gestión de eventos locales: Sabemos cómo crear eventos atractivos y promocionarlos.
• Gestión de grupos como herramienta de fidelización: Creamos comunidades profundas y leales.
• Integración con el ecosistema Meta: Estrategias coordinadas entre Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp.
• Conocimiento de herramientas de automatización: Configuramos chatbots para atención al cliente eficiente.
• Reporting específico de Facebook: Informes centrados en métricas clave: alcance, engagement, CTR, CPC, ROAS.

Medir el éxito en Facebook va mucho más allá de contar "me gusta". En Agencia Erediapol, utilizamos un cuadro de mando específico para Facebook con métricas que realmente impactan en el negocio.

Métricas de crecimiento de la comunidad

• Evolución de seguidores de calidad
• Procedencia geográfica de tu audiencia
• Tasa de crecimiento semanal y mensual

Métricas de alcance e impresiones

• Alcance orgánico vs pagado
• Impresiones totales

Engagement rate (tasa de interacción)

• Me gusta, comentarios, compartidos, reacciones
• Interacciones significativas (comentarios largos, compartidos)

Métricas de vídeo

• Reproducciones, tiempo de visualización, tasa de retención

Atención al cliente

• Tiempo medio de respuesta a mensajes y comentarios
• Porcentaje de mensajes atendidos

Gestión de reseñas

• Evolución de número de reseñas y puntuación media
• Tono de las reseñas

Conversiones y leads

• Mensajes pidiendo presupuesto, llamadas desde la página
• Clics en botón de "llamar" o "cómo llegar"
• Formularios de lead ads completados

Facebook es una plataforma donde conviven todo tipo de contenidos, pero no todos funcionan igual. En Agencia Erediapol, basándonos en nuestra experiencia, te contamos los tipos de contenido que mejor funcionan.

• Contenido promocional con ofertas: Promociones exclusivas para seguidores con descuentos por tiempo limitado.
• Vídeo en directo (Facebook Live): Eventos, demostraciones de producto, preguntas en directo. Mayor alcance orgánico.
• Vídeos cortos y largos: Tutoriales, historias de clientes, presentación del equipo. Con subtítulos.
• Contenido generado por usuarios (UGC): Compartir fotos y vídeos de clientes usando tus productos.
• Testimonios y casos de éxito: Reseñas positivas en imágenes o vídeos cortos.
• Contenido informativo y educativo: Consejos útiles relacionados con tu sector.
• Historias y contenido del día a día: Fotos del equipo, del local, de los preparativos.
• Concursos y sorteos: Premios atractivos con requisitos de seguimiento, like, comentario y compartir.
• Publicaciones interactivas: Encuestas, preguntas, desafíos para generar comentarios.
• Enlaces a contenido de valor: Artículos de blog, guías, con preview atractivo.